# Akuthjälp
Var du vänder dig om du själv eller någon anhörig behöver akut hjälp eller är i kris. Hur du får information om allvarlig olycka eller kris i samhället.
## Innehåll på sidan
## 112 – nödnummer
I en nödsituation eller vid livshotande sjukdomstillstånd ringer du
Det är samma nummer i hela Sverige och oberoende av om du ringer från fast telefon eller mobiltelefon. Numret går till SOS Alarm i den region samtalet kommer ifrån. En larmoperatör svarar och kontaktar rätt hjälpresurser – ambulans, räddningstjänst, polis, flygräddning, giftinformation eller jourhavande läkare.
### När du ringer 112 - tänk på:
* berätta vad som har hänt
* tala om vem du är och varifrån du ringer
* finns flera skadade – tala om hur många skadade det är och vilken typ av skador som förekommer
### Då en olycka händer:
* behåll lugnet
* alarmera och ordna framkomligheten
* finns fler personer på olycksplatsen, se till att någon tar ledningen
* den som tar ledningen skaffar sig en överblick och agerar för att förhindra ytterligare skada som att till exempel varna andra trafikanter vid en trafikolycka
* ge första hjälpen
* håll nyfikna borta
## Anhöriginformation i din mobiltelefon – ICE
### CE - In Case of Emergency (i händelse av olycka)
I mobilens adressbok lagrar du dina närmast anhöriga under namnet ICE. Då kan räddnings- och sjukvårdspersonal snabbt komma i kontakt med dina anhöriga.
### Så här gör du:
1. Lägg till en ny kontakt i telefonboken.
2. Skriv in ICE1 följt av vem personen är mor, bror etc. Om du reser mycket kan det vara bra att skriva på engelska.
3. Lägg in landsnumret för Sverige (+46) och ta bort första nollan i riktnumret. Då fungerar numret även vid utlandsresan.
4. Vill man lägga in fler kontakter skriver man ICE2 och upprepar steg 1, 2, 3 ovan.
5. Om din kontaktperson är döv, skriv då ICETEXT och följ anvisningarna under 1, 2, 3.
6. Informera den/de person vars telefonnummer du lagt in som ICE-nummer. Det är bra om den personen vet om du äter någon medicin, har någon allergi eller sjukdom som kan vara avgörande vi en behandling.
7. Om du vill undvika att din mobiltelefon presenterar dina kontaktpersoner som ICE när de ringer till dig kan du lägga in tecknet * direkt efter numret till din ICE-kontakt.
8. Numret kommer ändå att fungera om man behöver ringa din ICE-kontakt i en allvarlig situation.
### När situationen inte är akut
## 113 13 – information vid kris eller olycka
Till
## 019-21 41 05 – Socialjouren
För akuta ärenden på kvällar och helger angående missbruk, våld eller barn som far illa Se socialjourens öppettider.
Om ditt ärende inte är akut, men du ändå behöver stöd kan du hitta kontaktuppgifter till andra verksamheter här.
## 116 000 – journummer för försvunna barn
För att anmäla om ditt barn försvinner, eller om du hittat ett barn som är anmält försvunnet, vilse eller som har kommit bort från sin familj, ring
## 116 006 – Brottsofferjouren
Har du utsatts för brott, är vittne eller anhörig och behöver stöd, ring
## Felanmäl vatten, avlopp och vattenläckor
Felanmäl direkt till Servicecenter via telefon
Vid akuta ärenden som till exempel vattenläckor efter kontorstid, kontakta istället beredskapen på Vatten och avlopp på
### Vid översvämning i fastighet
Kontakta ditt försäkringsbolag och anmäl översvämningen till kommunen. Läs mer om vad du ska tänka på vid och efter översvämning på sidan Felanmälan och vattenskador, under "Översvämning och vattenskador".
### Om du hyr hus av kommunen
Rör felanmälan hus som du hyr av kommunen, se information under rubriken "Hyr du hus av kommunen" på sidan Felanmälan.
## Viktigt meddelande till allmänheten – VMA
VMA är ett varningssystem för att snabbt uppmärksamma allmänheten om att något allvarligt hänt i närområdet som kan hota liv, hälsa, egendom eller miljö.
Varningssystemet består av flera delar, bland annat radio, TV och utomhusvarningen Hesa Fredrik.
### Utomhusvarningen Hesa Fredrik
#### Test av signalen
Signalen provas klockan 15 den första helgfria måndagen i mars, juni, september och december.
#### Så här låter signalen
Sju sekunders signal följt av 14 sekunders tystnad. När faran är över ljuder en 30–40 sekunder lång signal som betyder "faran över".
#### När du hör signalen
När du hör signalen ska du:
* gå inomhus
* stänga dörrar, fönster och ventiler
* ta del av information via Sveriges Radio P4, tv, text-tv, webbplatsen
### Meddelande till mobilen via SE-Alert
SE-Alert är ett sätt att skicka ut Viktigt meddelande till allmänheten direkt till alla mobiltelefoner i ett geografiskt avgränsat område. Ingen app eller registrering krävs, men telefonen behöver vara en smart mobiltelefon som är uppdaterad och nyare än 2016.
SE-Alert införs från 1 juli 2026.
## Hjärtstartare
Hjärtstartarregistret är en
## Länkar