# Servicecenter
Teckenspråk
Pause Play
% buffered
00:00
02:27
Show volume controlsShow volume controls
Disable captions Enable captions
Settings
CaptionsDisabledQualityAutomaticSpeedNormal
Go back to previous menuGo back to previous menu
Go back to previous menuGo back to previous menu
Automatic
Go back to previous menuGo back to previous menu
0.5×0.75×Normal1.25×1.5×1.75×2×4×
PIP
Swedish
Exit fullscreen Enter fullscreen
Play
Örebro kommun har ett servicecenter som är en gemensam ingång till kommunen för medborgare och företag.
Palvelukeskus (finska)
## Innehåll på sidan
## Vi vill göra din vardag enklare!
Vi vill göra din vardag enklare, både i stora och små frågor som rör kommunens verksamheter och tjänster. När du kontaktar Servicecenter möts du av en kommunvägledare som svarar på frågor eller vägleder till rätt person.
### Du kan utföra ärenden själv via våra e-tjänster
Många ärenden kan du själv utföra direkt på webben via våra e-tjänster – till exempel ansöka om plats i förskola, ansöka om bygglov och anmäla oro för barn eller unga.
Kontakta Servicecenter om du behöver vägledning eller support i användandet av kommunens digitala tjänster.
E-tjänster inom kommunens olika områden.
## Kontakta oss
### Telefon
Helgfria vardagar kl. 8–16.30.
#### Följande dagar kan du ringa oss kl. 8–15
* 15 januari, 5 februari, 12 mars, 21 maj, 17 september, 15 oktober, 12 november och 10december.
#### Följande dag kan du ringa oss kl. 8–13
* 22 maj, 9 oktober.
### Besök
Näbbtorgsgatan 10. Visa adressen på karta.
Helgfria vardagar kl. 10–16. Avvikelser kan förekomma dag före helgdag.
På samma adress finns även Statens Servicecenter, där du som medborgare eller företagare kan få vägledning i tjänster från Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.
#### Avvikande öppettider för besökslokalen
* 2 april och 30 april kl. 10–14.
* 22 maj stängt.
* 9 oktober stängt.
* 30 oktober kl. 10–12.
### E-post
## Chatten har sommarstängt
Chatten har sommarstängt för barn och utbildningsfrågor mellan den 24 juni–9 augusti.
### Chatt
Du som har frågor som rör området barn och utbildning – exempelvis förskola, fritids, skolskjuts – kan chatta med oss. Du kommer åt chatten i det nedre högra hörnet på berörda sidor.
Om det inte finns någon kommunvägledare tillgänglig kan du använda chatten för att skicka in ett ärende till oss. Chatten är ett pilotprojekt och när chatten avslutas kan du berätta hur du tyckte att det fungerade att använda den.
### Post till Servicecenter
Box 32560, 701 35 Örebro.
### Bildtelefon
Bildtelefon: servicecenter@t-meeting.se
### Kontakt via Texttelefoni.se eller Teletal
Om du är i behov av stöd eller hjälp i telefonsamtal kan du ringa till oss med hjälp av Post- och telestyrelsens kostnadsfria samtalsförmedlande tjänster Texttelefoni.se eller Teletal.
#### Mer information om Texttelefoni.se och Teletal
#### Kontakta oss via Texttelefoni.se
Texttelefoni.se möjliggör för personer som kommunicerar via text och personer som använder tal att ringa till varandra.
SIP: Analog texttelefon: Telefon:
#### Kontakta oss via Teletal
Teletal är en samtalsförmedlande tjänst för alla som behöver hjälp och stöd i telefonsamtal.
Telefon:
## Vi utvecklar vår service med hjälp av datainsamling och analys
När du ringer till Servicecenter spelar vi in samtalet i utbildnings- och utvecklingssyfte.
Vi tar hjälp av datainsamling och analys både när du kontaktar oss via e-post och via telefon, för att kunna ge dig en snabbare och bättre service. Vi använder oss av ett analysverktyg som med hjälp av AI genererar rapporter utifrån transkriberingar av de ärenden som kommer in till Servicecenter. Innan ärendena analyseras med verktyget anonymiseras de, så att det inte syns vem som skickat in ett ärende. Analyserna blir ett underlag för åtgärder som ska förbättra servicen till örebroarna.
Läs om hur vi behandlar personuppgifter.
## Sök person, avdelning eller politiker
Sök person eller avdelning
## Lämna en synpunkt
Lämna en synpunkt
## Gör en felanmälan
Gör en felanmälan
## Akut hjälp och journummer
På sidan Akuthjälp hittar du larm- och journummer.